Información legal y privacidad
Acá explicamos quién gestiona SpineUp, cómo usamos los datos necesarios para atender consultas y procesar pedidos, y cuáles son las condiciones generales aplicables al uso del sitio.
SpineUp funciona actualmente como un emprendimiento individual gestionado desde Montevideo, Uruguay.
SpineUp no cuenta con un local abierto al público. Existe retiro coordinado sin costo en Pocitos, pero la dirección, el día y la franja horaria se informan únicamente después de confirmar el pedido. El domicilio legal y el RUT se encuentran pendientes de definición y publicación.
Al navegar, consultar o comprar en spineupuy.com aceptás las condiciones aplicables a la operación realizada.
SpineUp procura mostrar descripciones, fotografías, precios, variantes y disponibilidad de forma clara y actualizada. Las imágenes son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias de tono, terminación o percepción según la pantalla utilizada.
El precio aplicable es el mostrado al momento de confirmar la compra. El pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado por Mercado Pago o cuando una transferencia queda efectivamente acreditada.
Una captura o comprobante de transferencia no sustituye la acreditación. SpineUp podrá contactar al comprador si detecta un error evidente de precio, stock, variante o información de entrega antes del despacho.
La disponibilidad puede cambiar entre el inicio y la confirmación de una operación. Si un producto ya no está disponible después de recibido el pago, SpineUp informará la situación y coordinará una solución o el reembolso correspondiente.
No está permitido interferir con el funcionamiento del sitio, intentar acceder a áreas restringidas, usar información falsa para realizar pedidos ni emplear el contenido de SpineUp de forma que pueda causar daño, confusión o suplantación.
Los textos, composiciones visuales, fotografías, identidad de marca y demás contenidos propios del sitio no pueden copiarse, republicarse o utilizarse comercialmente sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la normativa aplicable.
Las compras realizadas por internet cuentan con las protecciones previstas por la normativa uruguaya de defensa del consumidor.
El consumidor puede dejar sin efecto una compra realizada a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación o a la recepción del producto, según corresponda, sin necesidad de expresar una causa.
El producto debe devolverse sin uso. El embalaje puede abrirse para revisar el contenido y comprobar el producto, siempre que no se lo utilice más allá de esa verificación.
Para ejercer el retracto, escribí dentro del plazo a contacto@spineupuy.com o al WhatsApp 091 549 687 e indicá el número de pedido. SpineUp responderá con las instrucciones para coordinar la devolución.
Además del derecho legal de retracto, SpineUp publica una política de cambio voluntario dentro de los 10 días corridos desde la recepción, sujeta a las condiciones indicadas en la página de garantía, cambios y devoluciones.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos directamente por SpineUp es Valentín Soria Garmendia.
Los datos se comparten solamente cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación. Esto puede incluir al proveedor de hosting, WordPress y WooCommerce, Mercado Pago, UES u otros operadores logísticos, servicios de correo y profesionales que deban intervenir en una gestión concreta.
SpineUp no vende bases de datos personales.
Cuando el pago se procesa mediante Mercado Pago, los datos de tarjeta y autenticación se ingresan en los sistemas de ese proveedor. SpineUp recibe la información necesaria para conocer el estado de la operación, pero no necesita almacenar el número completo de la tarjeta.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender el pedido, brindar soporte, resolver reclamos y cumplir las obligaciones aplicables. Se aplican medidas razonables de acceso, actualización, respaldo y seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
Algunas cookies son necesarias para que el carrito, el checkout, la sesión y las funciones de seguridad trabajen correctamente.
Pueden utilizarse para recordar el carrito, conservar una sesión, procesar un checkout, mantener preferencias básicas y proteger el sitio frente a usos indebidos. Desactivarlas puede impedir que algunas funciones operen correctamente.
Al momento de esta actualización no se declara como confirmado un despliegue activo y validado de Google Analytics, Meta Pixel o Google Ads. Existen herramientas relacionadas en el entorno técnico, pero su instalación no prueba que estén recopilando datos correctamente.
Si SpineUp activa medición analítica, publicidad o newsletter, esta política deberá actualizarse y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento correspondiente.
Podés borrar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Tené en cuenta que hacerlo puede cerrar sesiones, vaciar el carrito o impedir el funcionamiento del checkout.
Podés consultar qué datos personales mantiene SpineUp y solicitar su actualización, rectificación, inclusión o supresión cuando corresponda.
Escribí a contacto@spineupuy.com con el asunto “Datos personales” o enviá un mensaje al 091 549 687. Para proteger la información, SpineUp puede pedir datos razonables que permitan verificar la identidad de la persona solicitante.
La supresión puede no ser inmediata cuando ciertos datos deban conservarse por obligaciones legales, contables, de seguridad o para resolver una controversia pendiente.
Si entendés que una solicitud no fue atendida correctamente, podés recurrir a los canales oficiales de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay.
Para evitar duplicaciones y mantener la información actualizada, los detalles operativos se publican en páginas específicas.
Escribinos si necesitás confirmar una condición antes de comprar, ejercer un derecho o consultar cómo se utiliza tu información.
Esta página brinda información general y deberá actualizarse cuando cambien los datos del responsable, las herramientas activas o las condiciones del servicio.
